Справочник по проверке недвижимости
Календарь команды RealIQ: роли, сценарии и приватность
Как агентству создавать события, проверять занятость, согласовывать отсутствия и вести планы в календаре RealIQ.
Короткий ответ
Как команде использовать календарь RealIQ без раскрытия лишних данных?
Календарь объединяет встречи, личные задачи, дедлайны, отсутствия, планы и системные события сделок или мониторинга. Доступ определяется ролью и агентством: owner управляет календарём агентства, manager работает со своим календарём и прямыми подчинёнными, а сотрудник видит только собственные, назначенные и приглашённые события. Проверка занятости показывает свободное или занятое окно без чужих названий и описаний.
Практические шаги
Команда планирует неделю, назначает встречу и согласует отсутствие
Сначала определите разрешённый scope, затем выберите представление и время, проверьте занятость без просмотра чужих деталей и отправьте приглашение. Для отпуска или другого отсутствия используйте отдельную заявку с понятным периодом и дождитесь решения руководителя.
Что важно понимать
- Фильтры «Моё», «Команда», «Сделки», «Мониторинг» и «Дни рождения» помогают быстро сузить рабочий контекст.
- Представления дня, недели, месяца и планов подходят для встреч, задач, дедлайнов и контроля сроков.
- Сотрудник может создать собственное событие и работать с разрешёнными приглашениями, но не получает общий календарь занятости команды.
- Manager видит баланс по правилам кабинета, но не получает право управлять биллингом; агенту баланс не показывается.
- Полная дата рождения доступна только в разрешённых профилях, а в календаре коллегам показываются только день и месяц, без возраста и года.
- Системные события сделок и мониторинга read-only: исходные данные исправляются в источнике, а не через общий календарный редактор.
Чек-лист перед решением
- Проверить, что календарь доступен вашей роли и агентству.
- Выбрать день, неделю, месяц или планы и установить нужный фильтр.
- Создать встречу, планёрку, обучение, личную задачу или дедлайн с часовым поясом.
- Добавить разрешённых участников, проверить занятость и отправить приглашение.
- При конфликте обновить данные или выбрать другое окно; override доступен только owner/manager с обязательной причиной.
- После изменения проверить RSVP, внутреннее уведомление и актуальную версию события.
Типовые ошибки
- Передавать событию чужие идентификаторы в надежде получить доступ: сервер проверяет агентство, роль и scope.
- Считать занятость команды разрешением читать чужие встречи: видимость деталей ограничена.
- Пытаться редактировать системное событие сделки из календаря: меняйте подтверждённые данные в источнике.
- Публиковать в комментариях полные персональные данные или отправлять вложения публичной ссылкой.
- Ожидать Web Push: внутренний центр уведомлений работает в кабинете, а Web Push пока отключён до отдельного юридического согласования.
FAQ
Частые вопросы
Кто видит календарь команды?
Owner видит календарь агентства. Manager видит свой календарь и календарь непосредственных подчинённых. Сотрудник видит только разрешённые собственные, назначенные и приглашённые события; общий team availability ему недоступен.
Как создать событие и назначить агента?
Откройте календарь, выберите дату и часовой пояс, создайте событие, добавьте активного участника из разрешённого scope и проверьте занятость. Участник получит приглашение и сможет ответить через RSVP.
Что делать, если время занято?
Выберите свободное окно или обновите данные, если событие изменилось. Owner и manager могут подтвердить обоснованный конфликт только с причиной; агент и accountant получают отказ, а не возможность обойти правило.
Как оформить отпуск или отсутствие?
Сотрудник подаёт собственную заявку. Manager согласует заявки непосредственных подчинённых, owner — заявки в пределах агентства. Статус, решение и история действия сохраняются в календаре.
Какие уведомления доступны?
Внутренние уведомления доступны в центре уведомлений кабинета и ведут только к разрешённому объекту. Web Push пока отключён и будет рассматриваться отдельно после завершения юридического согласования; дата включения не объявлена.
Почему агент не видит баланс?
Баланс относится к финансовому управлению агентства и не входит в доступ сотрудника. Manager может видеть баланс по разрешённой политике, но не получает право управлять биллингом.